常见问题_海淘集運

1、集運倉庫存放時間

仓储说明

1、自包裹到库起90天內，可免费仓储与仓库，90天內如有发货需求可登陆集运网站或联系在线客服申请出货。

2、仓储超过90天还未申请的包裹，加收仓储费，将按每天最新仓储标准收费，将按0.5元人民幣/天收取。

温馨提醒：若在180天內，您没有处理包裹且没有通知我们该如何操作

那么包裹存放超过180天则仓库有权处理或销毁您的包裹

请及早安排噢。为了让您尽快收到心爱的包裹，同时避免造成仓库堆积货物，请大伙及时申请集运，谢谢大家的

2、我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?

仓库在入库时会尽量按照地址后面的会员ID将包裹入到会员賬号內，但人工操作避免不了失误，同时也以防您自己填错会员数字入到其他会员賬号，卖家发货后有快递单号可以先在集运网站上进行预报，希望我们相互配合减少包裹遗漏在仓库的情况，恳请大家在集运前注意核对快递单号哦。

3、货物会以实际重量还是体积重量来计算运费呢?

臺灣海快和空運計費方式

貨物體積重=長*寬*高/9000，計算出來的結果大于實重，則計費取體積重量！如果小于實際重量，計費則取實重

海運計算方式

臺灣海運是算公斤和材積，材積計費公式：長*寬*高/28317=材積，

材積費用大于重量費用，則取材積費用收取，如果反之，則取重量計費！

對于以上有不明白的，可以咨詢客服詳細說明唷

國際快遞：其它國際路線計費方式，請咨詢客服哦

4、付款之后多少天可以收到货物呢?

臺灣空運時效：倉庫發貨後4-5天

臺灣海快時效：倉庫發貨後5-7天

臺灣海運時效：倉庫發貨後12-15天

其它路線時效，請咨詢客服

5、臺灣海快出貨注意事項

海快一律不能出品牌、仿牌、食品，药品，医疗用品，侵权图案等货物，若虚报品名出货导致扣货、销毁、罚款我司不予承擔并保留追責權利